主要职责
1.客户咨询处理:通过在线聊天等方式，及时、专业地解答客户的咨询和问题，
2.问题解决:有效处理客户的投诉和反馈，确保问题得到快速、满意的解决。
3.订单管理:协助客户完成订单查询、修改和取消等操作。
4.客户服务记录:详细记录客户服务过程，确保信息准确无误，并定期整理和归档。协助区域经理开展日常工作;配合市场部经理通过与客户进行有效沟通，了解客户需求;
5、性格开朗、待人热情、诚信正直、具有良好的语言表达能力;
6、较强的亲和力和感染力、主动学习意识强、具备良好的服务意识;
7、工作仔细认真、责任心强;