职位名称：网店客服

岗位职责：
1. 负责接待网店客户咨询，解答客户问题，提供产品信息。
2. 管理客户订单，跟踪物流信息，确保客户顺利收到商品。
3. 处理客户投诉和退换货事宜，维护客户满意度。
4. 维护网店日常运营，确保店铺正常运作。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉电脑操作，能熟练使用办公软件。
3. 有电商平台客服经验者优先。
4. 具备一定的抗压能力，能适应轮班制度。


工作地址：青岛崂山区海尔路2号，挨着海尔工业园和交运充电集群。（公交：甘泉路站、青山路站，海尔工业园站下车；地铁3号线：海尔路站、万年泉路站下车）