职位描述
该岗是电话客服,不是业务岗,没有业绩考核压力!!
工作内容:
1.负责接听客户来电,专业解答贷款逾期相关的账务查询、还款明细等咨询。
2.妥善处理逾期客户投诉,安抚客户情绪。登记反馈客户需求,降低投诉升级风险。
3.根据银行规范流程,与客户协商还款方案。
任职要求:
1.统招大专及以上学历,可接受应届毕业生。
2.普通话流利,良好的沟通表达能力,积极配合团队工作。
3.学习能力强,工作热情高,富有责任感。
工作时间:双休制(一周内休息2天),8.30-5.30, 午休一个半小时
五险一金:入职缴纳五险
公司福利:享有国家法定节假日以及婚假,产假,带薪假等。入职免费培训,发展平台大,完善的晋升空间。甲级办公环境,同事关系融洽,轻松愉悦的办公氛围。公司定期组织员工活动,如旅游,聚餐等。节假日还会准备小礼物~
岗位薪资: 无责底薪+岗位补贴+团队奖金+个人奖金+季度奖金+加班费+五险一金
试用期保底薪资4k,转正后薪资范围在5-8k左右,具体面议哈~ ~
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕