岗位职责：

1、负责货物跟踪与问题处理，确保客户订单正常进行；

2、对接操作和海外代理，服务过程中随时与海外代理保持良好的沟通，及时回复客户的邮件及业务询价；

3、海外代理的维护和开发；

4、负责完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、 熟悉了解货代的操作流程和业务知识，有2年以上相关的海外客服经验；

2、 大学英语四级以上，六级优先考虑，能熟练的与海外代理邮件及电话交流。