1.设备安装、调测、交付验收
1)参与制定销售项目实施计划，并实施执行产品的安装、调测与交付验收服务；
2)保留各项服务记录。
2.设备程序或数据烧录升级
1)参与制定设备升级整改方案与计划，并实施设备的程序或数据烧录服务；
2)参与工具的制作与准备。
3.设备异常响应与应急处理
1)响应用户的设备异常，并积极进行应急处理；
2)现场异常的信息收集，数据分析与用户答复。
4.技术文件的编制与服务记录资料的归档
1)参与技术服务过程中所需技术文件的编制；
2)对所负责工作产生的文件和记录进行归档。
5.技术服务过程中所接触的客户关系维护。