岗位职责：
1、负责全球大客户高端缝制设备服务跟进（包括放样跟踪、技术指导、问题解决等）
2、根据大客户合作情况，协同营销参与大客户服务活动策划并推进，提升大客户满意度
3、负责区域内重大问题跟踪反馈闭环，收集客户需求/问题，拉通内部产研资源，快速解决
4、根据客户生产场景，优化工艺提升客户效率，帮助客户成功，促进复购

岗位要求：
1、学习能力：快速掌握新技术（如智能设备、数字化系统等），适应海外市场动态变化
2、沟通能力：跨文化沟通（海外客户）+ 内部协作（研发 / 品质 / 销售），精准传递需求与解决方案，具备服务意识
3、适应能力：接受长期海外出差，适应时差与本地化服务需求（如远程支持时区配合）
4、学历本科及以上，机械电子工程、机械自动化、机器人工程等相关专业
5、CET-4 及以上，可独立完成英文技术文档读写、海外客户口语沟通（技术术语 + 日常交流）