职位详情
客户关系维护岗(011477)
面议
中信银行信用卡中心
深圳
3-5年
本科
10-24
工作地址

广东省深圳市福田区福华一路121号

职位描述

岗位职责:

1、 舆情监控及处理
日常的舆情监控,及时发现并处理各类网媒及自媒体端出现的负面信息。处理舆情危机,制定应急预案,对信息源的投诉及自媒体端沟通,协调多方资源妥善解决问题,维护企业声誉。
2、 项目策划、协作与执行
策划撰写公关传播方案、落地执行传播策略,并形成总结报告。协助推进公关项目,协调资源,处理合作中的沟通与对接事宜。参与跨部门协作,整合内部资源,确保公关目标与公司的战略一致。
3、 媒体资源拓展及维护
负责对行业KOL、个人自媒体的沟通,对接第三方媒体,拓展媒体资源及维护媒体关系,管理危机公关的供应商,收集整理和完善相关公关资料,搭建并维护公司的公关媒体资源库。
4、 公共关系的沟通、协调与管理
搭建并维护与政府部门、行业协会等各方的良好关系,推动项目沟通与合作。策划并执行与相关方的公关活动,包括研讨会、沙龙等,提升企业的社会形象与公信力。
5、 信息传播与宣传
撰写新闻稿、报告、宣传文案等材料,通过官网、社交媒体、传统媒体等渠道进行正向传播,提升公众对企业的认知。



任职要求:

1、本科及以上学历,新闻传播、公共关系、行政管理、政治学、社会学等相关专业优先。

2、两年以上政府公关、媒体宣传、舆情管理或相关岗位经验,有小红书、微信平台的资源及有政府部门、事业单位工作经历者优先。
3、 核心能力:
①优秀的沟通协调能力,擅长与政府部门、媒体、公众进行高效沟通。
②具备出色的文字功底,能独立撰写新闻稿、报告、策划方案等。
③熟悉舆情监测与危机公关流程,具备快速反应与解决问题的能力。
4、技能与素养:
①熟练使用办公软件,掌握新媒体运营、数据分析工具者优先。
②具备高度的责任心、团队协作精神,以及较强的抗压能力。
5、其他:中共党员、有大型活动策划经验者优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请