岗位职责:
1、锚定酒店核心业绩目标,协助制定年度/季度酒店营销战略,跟踪战略执行进度,每月复盘业绩偏差;
2、主导酒店核心营销活动策划与落地,包括但不限于:节假日主题活动、宴会业务推广、本地社群营销;
3、统筹线上营销矩阵运营,包括酒店官网/小程序、短视频平台、直播;
4、建立活动风险管控机制,提前协调前厅、餐饮、客房等部门确认资源;
5、负责酒店核心渠道运营与优化,收集客户反馈,推动相关部门优化服务;
6、牵头跨部门协作,包括:与前厅部对齐客房促销政策、确认预订库存,与餐饮部共创营销产品,与财务部对接营销费用核销、业绩数据统计;
7、搭建酒店营销数据仪表盘,跟踪核心指标。
任职要求:
1、具有大专以上学历或同等文化程度;
2、3年以上高星级酒店销售管理经验,有独立完成年度销售目标的成功案例;
3、具备商务客户、会议团队等大客户开发经验,熟悉本地酒店市场竞争格局;
4、拥有稳定的企业客户、旅行社或会议公司资源;
5、有较强沟通能力,在价格、服务条款等谈判中维护酒店利益;
6、与内部部门及外部客户保持高效沟通,确保信息同步与需求落地;
7、熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品线的服务标准与卖点,能为客户提供专业的产品解决方案;
8、受压能力强,适应高频客户拜访与出差,具备较强的执行力与应变能力;
9、遵守行业规范,保守酒店商业机密,维护品牌形象。