1.拍照毁损部件:记录出现问题的部件或车辆状况，
2.诊断判定问题:对问题进行诊断，确定是否符合三包索赔条件。
3.登记客户信息:包括客户名、买车时间、发动机号等，
4.发邮件给厂家:将问题描述、照片和客户信息一起发给
家。
5.由专门人员跟厂家沟通:厂家在维修厂的售后人员会与广家沟通，向他们索赔。
需要注意的是，不同的公司可能有不同的规定，具体流程可能会有所差异。在索赔过程中，务必与厂家或维修厂保持沟通，以便了解索赔进展。