岗位职责：
- 负责接收并审核客户的汽车索赔申请
- 检查车辆状况，确定索赔原因及合理性
- 与制造商或供应商协调，跟进索赔进度
- 维护索赔记录，确保数据的准确性和完整性
- 向客户提供索赔状态的更新和问题解答

岗位要求：
- 汽车工程或相关专业大专及以上学历
- 熟悉汽车构造及维修知识
- 具备良好的沟通协调能力及客户服务意识
- 能够熟练使用办公软件及索赔相关系统
- 有汽车行业索赔工作经验者优先