负责园区基础设施各监控系统的告警，及时响应、确认，按运维流程通知相关人员开展处置并跟踪。

如实记录机房基础设施运行参数及发生的事件、问题，按照事件、问题管理流程进行记录、追踪、关闭。

负责本班组值班期间内钥匙、工具等管理，做好交接记录。

及时关注微信群、IDC门户网站后台报警信息，并及时分派、回复与关闭。

每天早晨跟踪未关闭问题，邮件通知相关人员。

关注运维各自楼栋服务台邮件系统里的上下电、问题、变更等通知。

上下电机柜时确认机柜路由、数量、功率明细、报警屏蔽取消表、上下电邮件回复，上下电表单签字、确认、存档。

关注各个客户群客户需求信息，与客服确认后，或根据客服工单邮件，配合客户进行系统、网络配置，交换机上下架，服务器远程操作等工单，完成工单后及时回复邮件、汇总登记。

配合工程师进行设备测试、保养，维修后监控设备状态确认。

参加本专业及其他专业进行的相关培训。

参与应急演练及相应后台设备运行状态确认操作。

负责日报数据、周报汇总及编辑，每周五上午完成本周周报并发出。

负责部门月报数据录入及事件问题变更月度统计表。