岗位职责：
1、学习并熟练掌握正航ERP产品知识；
2、通过远程、电话等多通道，按照流程规范快速为用户在ERP应用过程中所产生的疑问提供解决方案；
3、维护用户服务的记录，产品常见问题的整理归档；
4、根据用户反馈信息，思考产品不足，提出产品改进建议；
5、总结经验，对成功案例及方法进行分享。
任职要求：
1、1-3年工作经验，计算机、财务管理、电子信息、网络工程等相关专业，同时也欢迎优秀应届生加入；
2、熟悉掌握网络应用及数据库技术知识，具有独立解决问题的能力及较强的自学能力；
3、语言表达能力强，擅于沟通，有较强的逻辑思维能力；
4、具备较强的亲和力、抗压能力及服务用户的基本思想。