工作内容】
主要负责接听省内移动客户来电（纯接听，不需要外呼），处理手机话费及套餐问题，宽带问题咨询以及投诉问题处理。

【工作时间】
轮班轮休制，平均排班工时7-8小时，月排休6-7天。

【任职要求】
1、 中专（高中）或以上学历，
2、 能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广；
3、 具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；

【福利保障】
1、购买五险一金
2、年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假。
3、住宿四人间，前两个月免住宿费，第三个月开始收取200元/月住宿费，入住开始水电平摊。
4、每月举办生日会及各类文化兴趣活动。
5、公司每半年有一次内部晋升选拔，有能力的有机会晋升的。因为公司发展规模大。所需要的内部管理人员也多，相对机会比较大。
6、办公环境：移动办公大楼，宽敞的坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程；