岗位职责 ：

1. 支撑前台客服关于用户反馈的无线信号问题，并做好信息记录。

2. 负责处理客户申告的问题，汇总客户反馈的意见和建议并升级。

3. 能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

职位要求：

1.中专或以上学历，有接听客服经验，沟通能力好可放宽条件，通信专业优先。

2.熟悉日常办公软件，电脑操作熟练。

3.口齿清楚、普通话标准，具备良好的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪，善于与客户沟通，能够适应轮班工作制。

4.有无线后台支撑工作经验者优先，欢迎实习生或应届毕业生。

上班地点：深圳福田八卦岭

工作性质： 工作日上班6小时，大小周休息，每月休息4-6天。

福利：入职缴纳五险一金、商业保险，提供住宿，入职满一年可参加公司体检。