职位描述
岗位职责:
1.私域流量搭建与运营:负责企业私域渠道的搭建、维护及用户增长策略制定。通过社群运营、会员体系、门店与线上融合等方式提升用户活跃度与转化率。处理客户咨询及售后问题,维护店铺评分及品牌形象。
2.跨境电商私域内容策划:结合市场及用户需求,策划图文、短视频、直播等内容,强化品牌认知。设计私域专属活动(如限时折扣、拼团、老客裂变),提升复购率和客单价。
3.数据驱动与用户管理:监控私域渠道数据(用户增长、留存、转化等),优化运营策略。通过 CRM 系统分析用户画像,实现分层运营与精准触达。
4.跨境供应链协同:与物流、客服团队协作,确保私域订单的高效处理与售后服务。跟踪跨境政策变化,规避运营风险(如合规性、支付体系差异等)。
5.竞品分析与创新:分析市场趋势及竞品数据,制定运营策略,提升店铺流量、转化率及销售额。定期分析行业趋势及竞品私域玩法,提出创新运营方案。
任职要求:
1.本科及以上学历,国际贸易、电子商务、市场营销相关专业优先。
2. 具有2年以上跨境电商或私域运营经验,具备数据分析能力,能熟练使用Excel等工具,能通过数据优化运营。有成功操盘私域项目案例(如用户增长、社群变现)优先。
3. 责任心强,逻辑清晰,抗压能力强,具备独立解决问题的能力及团队协作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕