1、统筹内部资源，确保客户的需求及各阶段项目品质工作的执行落地；
2、接收PQL/CQE传递的客户需求，并安排专职PQE跟进；根据客户需求及产品规范制作产品质量控制计划（QP)及过程控制计划(CP)；
3、针对客户要求的资料及日常项目报告，安排专职PQE制作并确保报告的质量及时效性；
4、与客户沟通协调所有质量计划中所关联的质量活动;客户投诉处理;跟踪验证客户投诉、出货异常问题措施完成情况。