1、客诉处理：收集客户投诉信息，推动厂内改善，厂内闭环效果确认，客户应对关闭

2、客户审核：组织客户审核准备，自查，客户审核陪同，问题点汇总输出，内部改善闭环，输出改善报告给客户

3 、内部制程审核及产品审核：拟定制程审核，产品审核计划，依计划进行审核，输出问题点，并监督改善，复审改善状况

4、出货品质追踪：出货产品使用状况追踪，汇总客户端信息，完善产品回溯信息

5、项目初期，客户品质对接：项目初期，加入项目团队，主动对接项目品质问题，综合评估项目风险。