1. 客户邀约：
通过电话、微信活动邀约等多种方式，主动联系公司提供的潜在客户资源。
清晰、热情地介绍泰康之家养老社区的基本情况、特色优势及参观价值。
有效沟通，了解客户初步需求及兴趣点，解答基础疑问。
成功预约客户及其家人实地参观养老社区的具体时间。
2. 参观接待与专业讲解：
接待到访客户及家属实地参观社区样板间、公共活动区域（如会所、餐厅、健身房、图书馆、医疗中心等适老化设施及园林环境）
根据客户的家庭结构、健康状况、兴趣爱好及关注点，提供个性化的信息传递。
解答关于入住流程、服务内容、费用、医疗保障等方面的详细咨询。
3. 客户意向跟进：
参观结束后，及时有效地进行客户意向跟进，提供进一步的信息支持。
准确记录客户信息、参观反馈及意向情况，并录入CRM系统。
与销售顾问紧密协作，为后续签约转化提供有力支持。
4. 客户信息管理：
使用公司客户系统及时录入更新客户信息及意向进度。
建立并管理客户资料库，确保信息完整、易于查找。
定期整理数据协助制作简单的约访周报/月报（如邀约量、参观量、转化率等）