岗位职责：
1、 按公司的要求对客户进行电话回访，并详细记录回访内容；对于客户的投诉意见能够认真聆听并详细记录，并能引导客户说出自己的真实述求；
2、 每日对回访内容进行整理制表，
3、 因工作分工的不同，会涉及到客户信息的整理，文件的管理，厂家系统录入、会员信息管理。


任职要求：
1、专科以上学历，或者有2年以上的工作经验；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、会使用办公软件，有简单的制表及统计能力。
工作地点：沈阳铁西区北二西路10号广汽丰田4s店

职位福利：绩效奖金、星级工作午餐、专业培训、晋升空间大、五险