岗位职责
1、按照物业服务合同约定，履行物业服务标准，包括房屋设计的配套设施设备和公区场地的维修、养护、管理，维护项目的绿化和环境卫生及安全防范等工作，不断提升物业服务品质，致力于让客户省心、放心、开心；
2、认真贯彻落实公司的经营战略，完成公司下达的经营管理目标，持续提升项目经营管理质量；
3、编制并落地实施本项目服务方案，根据项目定位及客情制定服务设计方案提升客户满意度，通过定期跟进项目的风险和重难点问题，思考有效的应对或解决措施，助力项目的持续良性运营；
4、积极做好客情摸排，了解客户需求，与经营部门联动及时调整增设服务项目/内容，持续满足客户不断增长的需求，推动社区多种经营业务在项目的落地，达成年度业绩指标；
5、落地公司体系服务标准，持续提升服务质量；
6、做好外联关系维护，处理好与业委会、街道、派出所、房管局等相关单位的公共关系；
7、合理配置项目人力资源，督促、指导、赋能、激励、考核项目员工，帮助员工提升行活能力，调动员工的工作积极性，打造良好的工作氛围，提升员工工作幸福感；
8、公司安排的其他事项。
任职要求
1、大专及以上学历；
2、年龄25—40岁，身体健康；
3、3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识；
4、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；
5、善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。