1、 受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工；

2、 负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；

3、 根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；

4、 为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；

5、 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

任职资格：

1、 大专及以上学历；

2、 年龄20-30岁；

3、 1年以上物业管理或服务管理类相关工作经验；

4、 工作耐心细致，亲和力佳，有高度的责任感，正直诚实，积极上进；

5、 熟悉相关办公软件的使用。