客服专员
3000-5000元
北京 中专/中技
北京经济技术开发区永昌南路30号
主要岗位职责Key Position Responsibilities:
1. 负责客户有关产品相关问题的咨询及解答;
2. 收集并反馈客户的意见,利用CRM管理与维护客户的资料库;
3. 整理分析产品售后服务过程中反馈的数据与信息;
4. 与生产部门对接,了解生产情况及相关生产材料的运输状态等
5. 负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单;
6. 销售人员支持工作,销售合同的签订与审核,制作销售相关所有材料
任职资格Basic Requirements:
1. 大专以上学历;
2. 熟悉ERP及常用办公软件的使用等;
3. 良好的沟通与表达能力,有亲和力,有耐心;
4. 有生产制造型企业销售助理、行政专员工作经验者优先考虑;
5. 工作仔细认真,及时完成上级交办的任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕