1、熟悉统一通信OMU，USM，CCF，MRP，UMS和eSight，ECS，uPortal网元功能，操作配置，问题排查等，熟练使用LMT等工具。
2、熟悉接入网关U1981，U1960，IAD，SE1000（SBC）功能，操作配置，问题排查等。
3、熟悉8950，7950等IP话机
和eSpace安装，配置，问题排查等。
4、了解存储5110服务器，知道如何进行告警监控和问题处理。
5、熟悉华为服务器硬件管理IBMC界面的功能和简单操作。
6、了解limux系统简单命令，能使用mobax等工具进行问题排查，系统状态检查等。
7、具备良好的沟通能力，作为客户和与统一通信对接的第三方设备厂家的沟通接口，并协助进行问题处理。