岗位工作内容：
1、存储、服务器产品400热线技术支持，通过故障现象定位根因，处理现网故障。
2、解答客户和一线工程师技术咨询问题。 3、组织跨产品问题定界 ，参与重大问题攻关。
4、分析产品共性问题，提炼产品优化和改进意见。
技能要求：
1、具备丰富的服务器、存储的维护经验产品维护经验，处理过存储、服务器的具体故障。
2、熟悉IT产品硬件知识。同时对相关软件如操作系统、数据库、部分上层应用等的安装调试等环节有了解。
3、具备良好的客户沟通能力，有一定的抗压性。
4、具备华为存储/服务器HCIE/IP认证或相同类型认证资质的候选人优先。