岗位职责：
- 负责接待来店客户，对车辆保险理赔事宜提供专业咨询和解决方案。
- 确保准确记录理赔案件的所有相关信息，并按照规定流程提交理赔申请。
- 跟踪理赔进度，协调保险公司与客户之间的关系，确保客户满意度。
- 配合维修部门估算维修费用，确保理赔金额的合理性。
- 定期向管理层汇报理赔工作情况，参与改进服务流程。

岗位要求：
- 大专及以上学历，保险或汽车相关专业优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟悉汽车保险理赔流程和相关规定。
- 有4S店保险理赔工作经验者优先。
- 持有保险代理人资格证书者优先。