主要职责：
1、基于公司战略及业务模式，主导设计、优化客户服务流程，主要为家庭医生和生活服务业务；
2、制定并推动落地客户运营整体战略、目标、路径及核心指标体系；
3、规划并搭建客户服务数智化平台（主要为家庭医生和生活服务业务），根据用户体验不断提升优化服务平台，提升运营效果；
4、统筹服务平台整体运营策略，包括流量获取、品牌推广及用户体验优化等，持续提高客户满意度和忠诚度，增强品牌效益。
5、有效整合内外部资源，制定平台运营规则，优化供需匹配。
任职要求：
1、年龄40岁以下，统招本科；
2、10年以上服务类平台转型、搭建和运营经验（主要为家庭医疗和生活服务）；3、有京东、美团、阿里、滴滴等企业同等经验的优先考虑。
薪酬：年薪60-80万/年，业绩优秀的享受利润分享。