岗位职责:
1、制定运营策略与业绩规划,根据市场调研与数据分析,制定社区团购年度/季度销售目标,
选品与库存管理
2、聚焦高频刚需品类(优先食品行业),结合预售模式降低库存风险,同时引入季节性商品提升毛利
3、监测活动ROI,优化投入产出比,例如通过物流成本补贴促销费用
3、社群活跃度维护:规范社群规则,定期发布商品推荐、生活技巧等内容,增强用户粘性
组织线下活动,强化信任关系
4、售后服务与反馈处理:建立快速响应机制,处理物流延迟、商品质量问题,优先解决用户诉求再追溯供应商责任
5、利用工具分析用户消费行为,分层管理客户,实现精准营销 ;监控销售、库存及物流数据,预警异常并调整策略
任职要求:
1. 学历要求:大专及以上学历
2. 3-5年及以上社区团购或电商运营经验,需具备团长运营、社群管理、活动策划等实战经验。
3.团长运营能力:熟悉团长招募、培训、激励全流程,能通过排名、促销活动提升团长销售转化,维护长期合作关系。
4.数据分析能力:精通Excel、CRM等工具,通过订单量、用户转化率等数据发现问题并制定策略。
5.活动策划与执行:擅长设计限时折扣、满减赠品等促销活动,结合平台资源提升GMV。
6.熟悉多多买菜社区团购行业规则,了解下沉市场用户消费心理及供应链管理逻辑。
7.掌握微信生态运营技巧,包括社群裂变、内容推送、私域流量维护。
8.有良好的沟通能力,抗压能力,问题解决能力