工作职责：

1 根据VIP及F+客户分级评定及服务方案、健康增值服务方案、客户服务活动方案等各项制度规范，建立、运营增值服务管理各类系统，拟写系统需求，沟通开发需求，跟进需求测试，确保系统功能上线运行。

2 负责增值服务管理系统优化需求撰写、开发沟通及测试，优化迭代系统功能，满足业务发展及数据分析的需要，为进一步提升客户分层级精细化管理提供系统方面的支持。

3 负责增值服务管理系统日常维护，确保系统稳定运行。

4 负责移动端APP、小程序、官网等线上平台运营与管理，使各项高客服务在线上平台顺利推广。

5 收集优化建议，借鉴、参考优秀系统功能，创新、简化服务流程，提升服务时效；运用最新科技技术，在严控操作风险的基础上，实现系统在便捷性、顺畅性、体验感方面的持续提升。

6 负责系统操作手册、培训资料、管理制度的起草与实施等。

7 完成上级领导交办的其他工作。

招聘要求：

1.学历要求：第一学历为本科及以上学历且毕业院校为公司发布的《招聘院校名录》中A类院校。保险、金融、计算机专业优先。

2.拥有2年以上保险从业经验或具备3年以上其它金融领域/互联网IT从业/客服经验者优先。

3.专业知识/技能：熟悉保险公司业务流程/运营流程/业务系统流程；熟练保险业务并掌握word、excel、ppt等办公软件运用。

4.其他要求：具备较好的逻辑思维能力与沟通能力，具备较高的执行力与工作效率。