职位描述：
1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；
2、负责接听处理各类电话；
3、负责前台区域的文件、资料、表单的整理、归档和保管；
4、受理业主的报事、报修、投诉和建议，及时生成工单并准确派发至相关部门；
5、跟踪报修处理的进度，并及时将结果反馈给业主，完成回访闭环；
6、维护前台及大堂区域的整洁、有序的环境。
任职要求：
1、具备1年以上客服、前台、行政或酒店接待等相关工作经验者优先；
2、工作踏实，责任心强；
3、熟练掌握Office办公软件（Word, Excel）的基本操作，具备良好的文书处理能力；
4、普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。