【工作地点】
- 南京江北协众
【岗位职责】
- 负责售后服务接待工作，包括预约接待、接待客户回访等；
- 负责售后服务的接待和沟通，确保客户满意；
- 根据公司规定，制定并执行售后服务接待流程；
- 负责售后服务数据统计，并对数据进行分析和优化；
- 负责售后服务跟踪，并及时反馈给相关人员；
- 负责售后服务部门的日常维护和部门间的协调工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备2年以上汽车4S店售后服务相关工作经验；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的英语阅读和写作能力；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；
- 具备团队合作精神，责任心和抗压能力强；
- 熟悉汽车4S店售后服务流程，具备汽车维修知识者优先。