职位描述
工作职责:
1.战略规划与领导:制定酒店的长期战略目标和短期运营计划,领导并激励团队实现目标。
2.财务管理与预算:监督酒店的财务活动,确保预算的合理性和准确性;分析财务报告,制定成本控制措施,提高盈利能力。
3.销售与市场营销:制定销售策略,推动客房、餐饮和会议的销售;监督市场营销活动,提升酒店知名度和市场占有率。
4.客户服务与质量管理:确保酒店提供卓越的客户服务,满足客人需求;监督服务质量,处理客户投诉,提升客户满意度。
5.人力资源管理:制定人力资源政策,促进员工发展和团队凝聚力。
任职资格:
1.本科及以上学历,酒店管理或行政管理相关专业,年龄40岁以下;工作经验丰富可以适当放宽。
2.五年以上相关管理工作经验,两年以上相关岗位工作经验。
3.掌握酒店管理知识,企业管理知识、财务税法知识、人力资源知识等。
4.精通各类办公软件实务,具有丰富的管理经验,具备较强的语言表达能力和沟通协调能力。
5.认同企业文化,服从企业利益,勇于面对压力和挑战。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕