售后服务人员
职位描述：
1.售后支持：为用户提供技术支持及咨询，协助解决问题；
2.现场服务：现场测试、设备安装调试、组织能力、项目实施及相关事宜，负责对我司产品提供现场调试，维修等技术支持；
3.负责处理客户投诉，能详细、准确地对问题进行描述并记录， 并向有关部门做书面反馈；
4.负责进行现场、电话及邮件技术指导，分析故障原因并解决现场技术问题；
5.制定技术方案， 满足客户应用要求， 提高客户满意度；
6.负责客户信息统计及故障信息归纳整理， 完善售后服务信息档案；
7.完成直属上级布置的其他工作。
任职要求：
1.大专科以上，机电一体化、电气自动化及相关专业；
2.一年以上电气类设备现场服务经验，具有工业自动化背景和相关项目经验者优先；
3.具备独立研究、发现问题、分析问题和动手解决问题的能力；有较好的沟通协调能力；有团队合作精神；
4.为人诚实，努力上进，工作认真负责、具有敬业精神及良好的职业素养；
年龄：25-45岁
工资：面议