岗位职责：

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；

3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；

4、制定售后服务内训计划；

5、处理顾客重大投诉；

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；

9、负责组织实施服务活动。

任职要求：
1、5年以上汽车售后服务行业工作经验，3年以上相关管理经验；
2、 熟悉售后服务流程，具备一定的市场营销知识；
3、具备良好的团队管理技能，具有良好的沟通和协调能力；
4、具备一定的财务知识，能够理解和处理售后服务成本和利润；
5、对汽车行业及售后服务行业有深入的了解，有积极的态度，能够适应快节奏的工作环境。

工作时间：8:30-5:30

福利待遇： 年底双薪、五险一金、带薪年假、出国旅游、生日福利、员工食堂等福利优厚待遇。

工作地点：沈阳市浑南区科幻路7号