职位描述
岗位职责:
1. 安装流程管理:制定详细安装计划并规范安装流程及标准,确保安装工作按时、保质保量开展;
2.安装师傅调度及派单:统筹协调安装师傅现场安装及售后派单;
3.安装现场巡检:监督现场工地的安装进度和质量,及时发现并解决安装过程中出现的各类技术问题;
4. 售后工作推进:负责定制安装完工后的售后工作,及时响应客户售后需求,有效提升客户满意度;
5. 团队管理与培训:管理安装和售后团队,定期进行团队成员安装技能提升培训;
6. 费用审核与成本控制:每月对安装费用和售后费用进行严格审核,在保证服务质量的前提下,优化工作流程,降低安装和售后成本;
7. 部门协作与沟通:与设计师、销售团队、生产部门等保持密切沟通,及时反馈安装和售后过程中发现的问题,共同商讨解决方案。
任职要求:
1. 大专及以上学历,熟练使用办公软件,家居、机械、工程等相关专业优先考虑;
2. 具有2年以上全屋定制安装或售后团队管理经验,熟悉全屋定制行业的安装流程及技术标准;
3. 拥有强烈的客户服务意识,以客户需求为导向;
4.较强沟通协调能力和分析问题解决问题的能力;
5.熟练使用电脑及办公软件。
薪资待遇:
1. 无责底薪4-5k+绩效奖金,综合收入7-10k
2.集团分公司编制,入职五险一金,月休4天
3.每月10号准时发薪,遇法定节假日提前
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕