一、岗位职责
1.负责公司意向客户的电话沟通（非陌拜），获取意向的客户精准需求；
2.及时在系统中录入客户需求，将客户信息派送至门店销售人员；
3.跟进回访门店及客户，了解客户动态，协助门店成交订单 ；
4.协助部门经理按工作要求落实各项工作，保证服务质量。
二、岗位要求
1.1年以上客服、售后或销售支持经验，熟悉电商/零售行业流程者优先
2.语言表达清晰，能快速理解客户需求，化解矛盾
3.问题解决能力
对客诉问题有快速响应及灵活处理能力
4.抗压与情绪管理
抗压能力强及能承受负面情绪，保持专业态度
三、工作时间：
周中：10点-17点/13点-20点
周末：10点-20点
周中单休，排班制