电商客服专员
4000-5000元
廊坊 大专
河北省廊坊市固安县大清河开发区伟世大道1号
工作职责:
1、了解图书行业情况,了解图书基本常识,可以快速学习爆款卖点;
2、熟练操作各大电商后台及平台规则,遇到难以处理的问题主动请示汇报;
3、及时、有效、优质并专业接待客户,正确记录,如实反馈;
4、对于用户反馈的建议,或是自己在工作中发现流程、产品存在不足,提出合理化建议;
5、严格遵守工作流程及业务操作流程;
6、熟练使用各种实时通讯工具,例如千牛、咚咚、飞鸽等;
7、熟练操作常见ERP,例如:易诚通、聚水潭、旺店通、管易云、网店管家、小鹅通、小亚通等。
任职要求:
1、本科及学历、物流管理/电子商务优先;
2、1年以上电商平台相关经验;
3、有物流、互联网行业相关知识,了解物流行业知识;
4、打字速度60-80字/分钟;
5、善于沟通 性格开朗,有执行能力和团队合作精神。
福利待遇:
1、社保福利:五险一金;
2、职位福利:提供工服、餐补、宿舍、防暑降温等福利待遇;
3、津贴补助:学历津贴、退伍军人津贴;
4、提供良好的职业发展空间和晋升机会并定期组织员工培训和技能提升活动。
公司地址:河北省廊坊市固安县大清河经济开发区伟世大道1号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕