岗位职责：

1、负责协助部门负责人管理办公室文员跟其他部门协调。

2、负责每周五、每月部门重点工作汇总；月度培训组织；月度考勤。

3、对接指定出版社或图书公司工作，负责客户电话沟通，解决客户提出的问题。

4、负责按要求维护客户关系，处理客户投诉，协调各类资源，满足客户需求。

5、负责处理客户收发货单据和数据，按要求进行数据汇总、分析和反馈。

6、负责按要求参与招投标文件的整理、准备等相关工作，及时反馈。

7、负责协助信息中心管理、使用内部物流信息管理系统，利用系统提升客户服务。

8、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：

1、统招本科以上学历。

2、年龄33周岁以下。

3、行政管理、综合管理或相关业务管理岗位2年以上工作经验。

4、客户服务意识较强，很好的维护客户关系；掌握商务礼仪知识，普通话标准。

5、具备良好的抗压能力，能在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。

6、个人素质:思维灵活，沟通表达逻辑清晰，有亲和力，较强的洞察力，具有较强的服务意识。

7、熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、分析总结和独立编辑业务相关话术的能力。

福利待遇：

1、社保福利：五险一金。

2、职位福利:提供工服、餐补、宿舍、防暑降温等福利待遇。

3、津贴补助：学历津贴、退伍军人津贴。

4、提供良好的职业发展空间和晋升机会并定期组织员工培训和技能提升活动。