岗位职责：

1、机构非车作业规则管理：制定机构非车作业相关规则，定期对理赔系统案件的作业规则进行维护、优化，保证理赔成本、效能的持续改善；

2、机构非车案件作业质量的评价：对机构非车案件作业线作业质量定期进行评价工作，督促机构作业人员作业质量的改善；

3、机构非车案件指标的分析：分析机构非车案件各项指标的不足，制定相关改善举措，保证机构各项指标健康发展；

4、非车案件未决管控：监控复杂案件未决进展，确保未决金额合理准确；

5、负责与外部供应商进行沟通，落实减损动作及个案处理进展催办等管理工作；

6、负责第三方理赔供应商沟通案件处理效果、减损工作的现状分析；

7、责机构非车作业人员的日常监控、培训、考核、业务分析等管理工作；

8、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、保险、医疗、管理、工程等相关专业；

2、从事非车或医疗理赔工作3年及以上

3、认同安盛天平企业文化，具有良好的职业道德与大局观念；

4、具备丰富的非车理赔管理经验，熟知非车案件业务条线理赔各环节处理流程及操作；具备熟练运用非车理赔系统的能力；项目管理相关工作经验；

5、具备熟练运用非车险/法律/保险知识分析和处理理赔案件的能力；能够独立处理解决疑难纠纷案件；

6、高度的工作责任心，较强的学习及研究能力、应变能力和沟通协调能力, 较强的问题分析和总结能力。