1.按照公司规定及服务流程，负责权限内和辖区内出险事故现场查勘、立案、估损、定损等理赔工作，并核实保险标的，初步对事故真实性及保险责任进行确认；

2.案件事故真实性、损失合理性判定, 合理、快速确定保险事故的损失，出具定损单；服从调度安排，协助客户处理事故现场，以及理赔服务项目的实施；

3.负责在查勘定损环节中，客户的信息收集和维护，并处理客户反馈的有关查勘定损意见；对重大或有疑点的案件进行调查取证并及时上报；

4.根据查勘定损服务流程，及时的完成案件的系统流转工作；

5.负责系统内其他分公司承保的业务在分公司范围内出险的代查勘工作；

6.负责收集索赔材料，并审核索赔单证是否齐全有效、合法；

7.案件的医院查勘、人伤损失调查工作;

8.车物、人伤损失的核定工作；

案件定损方案、人伤赔偿方案协谈；

9.负责权限内小额人伤案件调解，简单人伤案件处理，超权限案件上报工作；