工作职责：
1、负责客户投诉的组织处理及相关8D报告的编写及回复；
2、负责跟踪客诉责任部门改善对策的执行进度；
3、负责对0KM及售后质量件问题进行分析，按客户要求出具报告，提出并实施改进计划；
4、负责对客户现场不良品退货及索赔的处理；
5、负责售后客诉抱怨数据统计分析以及定期召开客诉会议；
6、负责协调客户现场分选事务以及外部线服人员的管理工作；
7、完成领导分配的其他任务。
任职要求：
1、熟悉汽车行业质量方法和工具；
2、熟练运用8D 解决问题；
3、具备较好的沟通能力和抗压能力；
4、工作地点：江苏启东/上海金山；
5、经验：有汽车相关行业CQE经验三年以上；
6、年龄：25-35岁，特别优秀者可放宽到40岁；
7、专业：不限