职位描述
岗位内容:
1、通过QQ/微信/电话/邮件对接,为客户提供售后对接处理服务
2、主动监督客户寄出的快件状况,异常及时介入或输出处理
3、收集及了解客户的服务需求。
4、依据公司处理标准,以积极、及时、专业的态度完成投诉问题,提升客户满意度。
薪资待遇:
1、试用期2个月左右:3500元/月;
2、转计提后:平均工资5000-5500元左右/月(基本工资+绩效+餐补+等级补贴)
3、食宿:无住宿,公司有餐厅,餐补240元/月;
4、福利:购买社保(五险),享受员工福利、节假日福利、生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等
时间:
1、工作时长:正常上班时间8小时(高峰期9-11小时)
2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休);
3、上班时间:轮流班次,9:00-18:00/12:00-21:00;
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资
;5、地址:广州市东风东路776号力讯商务中心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕