岗位职责：
1、损坏预防策略制定与执行：分析损坏原因，制定和优化标准操作程序，设计和推广更有效的包装方案及加固标准，推动操作设备的改良或防护措，识别高风险环节并提出改进建议，参与新流程、新设备、新包装材料的评估和测试；
2、损坏监控与现场巡查：定期或不定期深入操作现场观察操作流程是否遵守防损规范，主动发现各环节可能导致快件损坏的隐患和风险点，
3、即时干预： 对现场发现的违规操作或高风险行为进行即时制止和纠正。
4、损坏事件调查与处理： 接收来自客服、操作现场、客户反馈的损坏信息，追溯快件流转轨迹，明确损坏发生的具体环节， 撰写详细的损坏事件调查报告，跟踪调查报告中提出的改进建议的执行情况和效果。
5、数据统计与分析：系统性地收集全网的快件损坏数据，运用数据分析工具，定期统计和分析损坏率、趋势、高频损坏类型、高风险环节/网点/路线等。制作损坏KPI报告和管理分析报告，向管理层清晰展示损坏现状、突出问题及改善成果。
6、跨部门协作： 紧密合作，推动防损措施落地，解决操作中的实际问题，收集一线反馈。与客服部门共享损坏信息，了解客户投诉详情，协助处理疑难理赔案件，反馈改进措施以减少客户投诉。
任职要求：
1、本科及以上学历，有相关工作经验者优先
2、精通Word、Excel、PPT、等办公软件
4、有较强的沟通协调能力与执行力，抗压能力强，有较好的团队协作能力，对工作具备高度责任心，敢于担当