【工作内容】：1、受理客户通过电话或在线咨询、投诉、需求、建议等丰巢柜机异常问题的跟进和处理
2、准确快速的解答/处理客户在不同渠道反馈的异常信息。
【岗位要求】：1、20-38岁，中专/高中及以上学历，专业不限。
2、有客服相关工作经验优先。
3、具备良好的沟通能力，普通话标准，能够根据不同客户的特点与需求，灵活运用沟通技巧，有效解决客户问题。
4、能够适应轮班制工作（包括周末和节假日）。
5、熟练掌握办公软件，如 Word、Excel 等，能够快速进行文字录入与数据处理，打字速度35字/分钟以上。

上班时间：

上班时间最早08:00，最晚22:00，8小时工作制，月休6天不固定周未双休，早班，晚班，两头班，三种类型班次，早班举例:08:00-17:00，09:00-18:00等，晚班举例:12:00-21:00，13:00-22:00等，两头班举例:(08:00-12:00--15:00-19:00)等