客服
岗位职责：
1、接受用户的问题反馈，对用户问题进行有效处理，提升用户满意度，降低投诉量。
2、接待线上用户投诉、举报，及时有效处理，提升用户满意度。
3、及时整理、记录、反馈相关问题，提供对应的解决办法，推进相关部门解决。
4、领导交代的其他相关工作。
任职要求：
1、认真负责，有良好的沟通与表达能力。
2、有一定的协调能力，能解决问题。
3、专科及以上，计算机、手机及平板设备操作熟练。
4、爱岗敬业，能够接受排班制。
职位情况：主要做举报，针对用户消费问答和连麦业务后对达人质量不满要求退费，目前的流程是举报后由审核人员处理举报+退费，除了这两块，
还有一些站内违规行为的举报，比如用户和用户之间的违规举报，用户和达人之间的违规举报，需要人为判断是否成立及账号封禁处理