岗位职责：
1、搭建收派业务运营体系，制定运营策略；
2、全盘统筹收派业务运营工作，确保成本、效能、安全、客户满意度等达到管理要求；
3、人效提升：结合实际业务场景及需求不断优化运营管理制度、流程、工具等，形成标准化作业，提升运营效率；
4、运营管控：实时监控运营的各项数据/指标，及时输出运营分析报告及改进落地意见；
5、精益管理：持续监控低毛利/亏损项目并提供辅导及支持，确保利润率达标。
6、服务提升：负责客户服务能力的提升监控，分析数据并输出问题，联动内外部共同推进问题的解决与改进，最终实现改善提升，提升客户满意度。
岗位要求：
1、本科或以上学历，市场营销相关专业，有物流收派业务从业经验及管理经验者优先；
2、熟悉掌握办公软件的使用技能 (EXCEL、Word、PPT等)，能快速分析处理数据及完成可视化报告；
3、熟有较强的责任心和执行力，沟通能力和抗压能力强，有良好的沟通协调能力和团队合作精神。