此岗位由顺丰直招（非外包），培训完成即正式工作，无任何收费，带薪培训（可接受实习生）。
一.【岗位介绍】
1.热线客服：通过接听官方电话95338，接待客户咨询，物流查询业务等，月薪6-8k
2.内部件/航空大件/VIP专属客服：通过外呼形式无电话量要求，处理异常件物流工单，月薪5-8k
3.售后客服：负责顺丰客诉业务，判罚网点工单处理业务，跟进工单并闭环。月薪6-9k
4.理赔专员：负责顺丰的快件遗失，破损，谈判赔偿事宜，月薪6-8k
5.在线客服：负责顺丰小程序在线回复客户咨询顺丰业务问题。月薪5-7k
二.【岗位要求】
1.电话客服一分钟打字速度40字以上，打字客服一分钟打字速度50字以上
2.普通话标准，大专及以上学历，有客服经验优先录用
3.可接受小白，有专业带薪培训
三.【福利待遇】
底薪3500+12一天餐补+3-18元一单奖金，综合5-7k
免费提供住宿 双人间 生活设施齐全 距离公司500米
入职即缴纳五险（实习生可不交，公司免费购买商业保险）
每月18号发薪，如遇节假日提前，绝不后拖
年终奖 下午茶 节日礼物 生日礼物等
四.【工作时间】
八小时排班制
早班8.30-18.00 午班10.00-19.30 晚班12.30-22.00
中间休息1.5个小时 月底统一安排次月工作班次 有特殊情况可提前沟通安排