1、负责非标场景SOP及KPI的执行、监督、落地以及促销批量业务、紧急需求应对；
2、负责行业维度的单个异常问题、客户维度非标场景下B端问题的端到端处理与闭环（以主档案ID/月结卡号维度服务）；
3、负责履约交付的数据整理、建议的输出及协同面客；

任职要求：

任职要求：
1、大专及以上学历，具备良好的沟通和协调能力，有较强的应变能力，能承接客户的升级问题沟通；
2、有客诉处理经验等类似经验优先；
3、具有较好的团队协作精神，有较好的抗压能力。