岗位职责：
1、负责与客户沟通质量要求、质量问题；
2、发生客诉时，组织和协调公司相关部门，推动客户要求和质量问题的快速答复与解决；
3、对客户端质量问题进行分析，采取围追堵截措施，促进改善；
4、负责设备质保期内缺陷问题的收集、分析及改善追踪，并转化为设计及质控点，避免再发生；
5、通过与客户、销售、售后服务、设计及生产的合作，确保产品在设计和制造过程中满足客户质量要求；
6、定期拜访客户，收集VOC，通过持续改善，提升客户满意度；
7、负责梳理客诉问题的专题报告。
任职要求：
1、5年以上机械类企业制造经验；质量管理相关经验 ；
2、熟练掌握机械制造工艺的专业知识（熟悉冷作工艺、机加工工艺、装配工艺、通用设备的使用性能）；
3、掌握ISO 9000质量管理体系知识；
4、掌握产品审核、过程审核和体系审核；
5、熟悉液压、机械、电子一体化调试，遇见问题的判断分析能力；
6、熟悉质量问题处理,从宏观到微观进行分析、纠正、预防措施；