工作内容：
1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
2.熟练掌握公司产品信息，提供准确的问讯服务。
3.负责为酒店的宾客办理入住或离店登记手续。
4.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息等。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。
2.具备良好的沟通表达能力，善于处理客户投诉工作。
3.熟悉使用电脑及相关办公软件。