职位描述：
1、全面运营管理： 负责公司旗下所有保洁项目的日常运营、服务质量监控、成本控制及安全生产管理，确保各项KPI达标。

2、团队建设与领导： 全面负责保洁团队的建设、培训、调度与考核工作，提升团队专业素养与服务意识，有效降低人员流失率。

3、标准体系搭建： 制定、优化并推行统一的标准化作业流程、管理制度和培训体系，持续提升运营效率与服务品质。

4、客户关系管理： 深度服务现有大客户，维护优质客户关系，确保项目高续约率；及时处理重大客户投诉与应急事件，提升客户满意度。

5、业务开发拓展： 基于现有项目及客户资源，挖掘并转化新增服务需求；积极协助或参与新市场、新客户的开发谈判工作，为公司创造增量价值。

6、经营数据分析： 负责部门的预算制定、成本核算和经营数据分析，定期向高层汇报运营状况并提出改进策略。

任职要求：
1、硬性条件： 5年以上保洁、物业、环卫或相关服务行业项目管理经验，有300人以上团队管理经验者优先。

2、精通运营： 熟悉保洁行业作业流程、标准、物料及机械，具备出色的项目全流程管理能力。

3、擅长带队： 具备强大的团队领导、激励和培训能力，能打造一支高效、稳定的队伍。

4、商业嗅觉： 具备良好的客户开发意识和商务谈判能力，有成功的客户维护或业务拓展案例。

5、个人特质： 责任心极强，具备出色的沟通协调能力、抗压能力和解决复杂问题的能力。

公司福利：
五险一金、带薪年假、年终奖金、节日福利、定期体检、员工旅游、交通补助、通讯补助

工作地址：北京市马驹桥镇联东U谷西区79号楼万盛大厦